ご利用ガイド

  • ポイントについて

    クルールラボストアでは、会員登録していただいたお客様を対象に、ご購入金額に応じたポイント還元キャンペーンを行っております。
    貯まったポイントは、1ポイント=1円としてお買い物にご利用いただけます。
    ポイントの有効期限は、ポイント発生時から起算して1年間となります。

  • 商品品質について

    商品によって製造上、商品に製造痕(バリ等)が見られる場合がありますが、弊社品質基準をクリアした良品となります。傷や不良品ではございません。
    お客様都合による返品・交換の対象外となりますのでご了承ください。

  • 検品・修理品の発送先

    検品・修理希望の方はお問い合わせフォームより受付後、下記住所までお送りください。
    【関東テクニカルセンター】
    〒260-0033
    千葉県千葉市中央区春日2-12-1
    TEL:043-301-6664

    ※検品には受付が必須となっております。受付をせずに送付された場合は如何なる場合も対応しかねますのでご了承ください。
    ※保証期間外の場合、送料はお客様負担となります。
    ※有償修理・検品・付属品購入の場合、お支払いは代金引換のみとなっております。
    ※有償修理の場合、商品送付の際に代引き手数料330円/送料1,000円を頂戴しております。ご了承お願いします。

  • 保証について

    クルールラボストア、クルールラボストア for Business、公式のECモール(楽天・Amazon・Yahoo!ショッピング)直販でご購入、及び保証書をお持ちの方が対象になります。
    保証期間はお買い上げ日より1年になります。
    保証書をご提示のうえ、取扱説明書に記載の連絡先、もしくはお問い合わせフォームのページからご連絡ください。
    ※キャップやUSBケーブルなどの消耗品には適応されません。